Информация о безопасности

Как посторонние могут получить персональные данные клиента и противоправно зайти в Личный кабинет? Это может произойти по причинам, указанным ниже:

• Персональные данные были утеряны;
• Данные, необходимые для входа в Личный кабинет — логин, пароль, одноразовый пароль из SMS – были переданы третьему лицу самим клиентом;
• Лица, получившие персональные данные клиента, достаточные для входа в Личный кабинет, воспользовались ими в несанкционированном порядке;
• Злоумышленники получили доступ к устройству, с которого вход в Личный кабинет возможен посредствам браузера или мобильного приложения;
• Клиент самостоятельно зашел в Личный кабинет с помощью незащищенного интернет-соединения (публичный Wi-Fi в общественном месте и т.п.);
• Данные для входа в Личный кабинет были введены клиентом на мошеннической странице или сайте-двойнике;
• Клиент воспользовался мобильным приложением, которое было загружено из неофициального источника — не через Play Market, App Store или AppGallery.

Как предотвратить несанкционированный доступ к Личному кабинету клиента со стороны третьих лиц:

1. Не передавайте никому данные для входа в Личный кабинет и исключите доступ к ним с чьей-либо стороны — как удаленный, так и фактический (например, доступ к компьютеру или мобильному устройству.
2. Если данные были утеряны или попали к третьим лицам, незамедлительно обратитесь в службу поддержки клиентов Главпотребкредит.
3. В случае утери или кражи мобильного устройства, где установлено приложение Главпотребкредит, или с которого осуществлялся вход в Личный кабинет через браузер, и/или если в устройстве установлена SIM-карта с номером, привязанным к Личному кабинету, незамедлительно заблокируете эту SIM-карту, мобильное устройство (если была включена функция удаленной блокировки), а также немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов Главпотребкредит.
4. Для работы с Главпотребкредит используете только защищенные интернет-соединения и лицензионное программное обеспечение для ПК и мобильного устройства.
5. Установите и регулярно обновляйте на мобильных устройствах и ПК антивирусную защиту.
6. Для входа в Личный кабинет через браузер компьютера, телефона или планшета внимательно проверяйте адрес сайта: это может быть только и исключительно glavpotrebcredit.ru.
7. Скачивайте и обновляйте приложение Главпотребкредит только в официальных магазинах Play Market, App Store и AppGallery, либо на сайте glavpotrebcredit.ru (в зависимости от типа вашего устройства).
8. Не используйте удаленный доступ одного устройства к другому для входа в Личный кабинет (удаленное администрирование).
9. Не устанавливайте для входа в Личный кабинет пароль, который вы используйте где-либо еще. Пароль должен быть максимально сложным и известен только вам.
10. Не сообщайте и не пересылайте третьим лицам информацию из смс-сообщений, связанную с подтверждением доступа в личный кабинет, в том числе в виде снимков экрана своего устройства (скриншоты), содержащих проверочные коды и другую конфиденциальную информацию.